仲のいい占い師の先生が、
骨折による長期休暇から、7/1に復職したとのことだったので、
ご挨拶に立ち寄ってみました。
※僕自身は、占い自体は全く信じていないのですが、
ものすごく人間的に面白く魅力的なため、仲良しなのです。
その先生は、松屋銀座の向側の路上で25年以上（銀座で最ベテラン）、
占いをしているベテランの方で、
いつも行列ができている超人気占い師さん。
そんな忙しい中、今年の4月に骨折してしまい、
3ヶ月間程戦線離脱してしまったのです。
すると、生じていたことは、
一気に暇になっていたということ。
リピート客は、復帰とともに一気に来たものの、
新規顧客が入ってこなくなったとのこと。
おそらく今までは、
「毎日、行列ができている」という状態を、
道行く人々に見せ続けることで、
自然と、「人気占い師」ブランドが構築され、
「いつか行ってみたい」という潜在顧客を増やし続けていた。
しかし、3ヶ月間、ブランディング活動が抜け落ちてしまったために、
新規顧客が減少してしまったということかなと。
永続的にお客さまからの信頼を獲得し、
事業を継続し続けるには、
日々の活動をきちんと毎日やり続けることが
大事なんだなと思ったのでした。
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